一般問題

你們是否提供茶飲店的創業方案?
我們有依照您的預算需求規畫創業方案的服務，歡迎來電洽詢。
是否需要最小訂購量?
除特製品外，大部分皆無，小量亦可訂購或至門市購買。
有提供可在冬季販售的產品嗎?
有的，譬如熱花果茶/薑母茶/布丁燒/燒仙草/巧克力/咖啡等均有販售
有沒有地方可以約面談?
歡迎預約來上統參觀:
23585新北市中和區建六路55號(景安出口側轉橘5到中原里 或 捷運環狀線橋和站 走路約6分鐘)
No.55， Jian 6th Rd.， Zhonghe Dist.， New Taipei City 235， Taiwan (R.O.C.)
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訂購相關

我可以直接到門市選購產品嗎?
可以
我怎麼知道要買些什麼?
您可以把大約的日銷售量，特殊需求告知我們，然後挑十到十五種口味，我們幫您安排建議貨單，再做細部討論.
接受什麼付款方式?
貨到付款
 產品有外銷到國外或中國嗎?
可以，我們也有提供產品外銷服務，但食品進口法規各國不同，建議也可以尋找當地進口公司協助
已經下的訂單何時會到貨?
可以參考產品配送路線表，準時下單會依路線配達

店面經營相關

我不會調飲料怎麼辦?
上統提供教學課程，歡迎參加
教學課程要收錢嗎?
不同的課程規畫有不同的收費方式，歡迎來電洽詢
沒辦法去台灣，可以派人來我的國家教學嗎?
目前無提供海外教學服務
那可以提供教學影片嗎?
目前無提供教學影片
你們可以做店面設計嗎?
有提供CIS店面設計服務，歡迎電洽
我學習完回去又忘記了怎麼辦?
可以參考上課講義再做練習，或享有課程半價優惠再上課複習
有沒有建議的菜單?
歡迎來信索取
有別人想跟我買你們的產品，我可以直接賣他們嗎?
可以，只要不使用上統商標名義皆可以自由銷售

樣品相關

樣品需要額外付費嗎?
上統樣品規格內是不需要付費的，只須負擔寄送運費即可
樣品規格每一項有多少量?
果汁類60cc，粉類30g/茶葉30g/咖啡豆50g如有其他規格需求請電洽.
如何支付運費?
 貨到付款、匯款
什麼產品都能給樣品嗎?
部份產品如罐裝無法開封者、公司無庫存者、需要冷藏無法寄送者不能提供樣品
樣品多久可以寄出?
確認品項且收到運費後會馬上寄出
食品相關

產品相關

我應該使用糖漿或是粉類來調配飲料?
建議使用水果糖漿為主，粉類為輔，糖漿調製的飲料通常比較具有水果風味， 且不會在口中有沙沙的感覺，口感較為天然.粉類則可以選擇巧克力或椰子等，具有獨特的口感，也是糖漿無法提供的.
應該如何保存糖漿?
糖漿無須冷藏，可以存放在室溫中，唯須避免與空氣和楊光接觸.某些口味如薑汁等易有發酵情況，建議另外分裝避免瓶體膨脹.
應該如何保存粉類?
尚未立即使用的，可以存放在原包裝封袋內將密封條壓實，並避免陽光直射和潮濕.立即要用的請存放於密封盒中避免水氣進入，產生結塊.
要我有想買的口味你們沒有，怎麼辦?
可以專案訂做，客製化物料可電洽
應該如何烹煮珍珠
不同規格有不同的煮法，可參考附件圖
珍珠打開後，沒有煮完應如何處理?
可以放入乾淨乾燥的密封盒保存，建議在一周內將未用完的珍珠使用完畢，避免粉化或潮溼.
煮完珍珠後，暫時沒有要供應，該如何處理?
煮完畢後，放置於容器中，可加黑糖或上統糖漿入味，攪拌使其不沾黏結塊，並上蓋置於陰涼處，建議於四小時或八小時內使用完畢，不建議冷藏/冷凍會使口感變硬
可以使用瓦斯爐烹煮珍珠嗎?
可以，瓦斯爐或電磁爐皆可
珍珠可以直接吃嗎?
不行，需烹調
珍珠煮完可以放置多久?
建議在四到八小時內使用完畢，並留意珍珠沾黏或變硬情形